编号
zgly0000896715
文献类型
期刊论文
文献题名
泛在图书馆环境下信息咨询服务的问题与对策研究
作者
韩静娴
作者单位
苏州大学图书馆
母体文献
新世纪图书馆
年卷期
2014(3)
页码
44-47
年份
2014
关键词
泛在图书馆
信息咨询服务
场景分析
泛在知识
文摘内容
图书馆信息咨询服务直面用户需求,并通过信息反馈机制影响着其他服务环节的工作效率。泛在知识环境下,用户需求发展的多样化和层次化对信息咨询服务的广度与深度提出了新的要求。基于此,论文利用场景分析法总结了未来图书馆信息咨询服务的三种不同场景即稳定型、成长型、跃升型及其主要特征。最后,从原材料控制、动力来源和技术支撑三个方面对泛在图书馆信息咨询服务发展的关键策略进行了讨论。