浅析互联网环境下企业客户关系管理的现状以及对策

编号 zgly0000948978

文献类型 期刊论文

文献题名 浅析互联网环境下企业客户关系管理的现状以及对策

作者 沈洪科 

作者单位 成都东软学院 

母体文献 经营管理者 

年卷期 2015(36)

页码 323

年份 2015 

关键词 互联网  客户关系  现状  对策 

文摘内容 如今随着互联网技术的快速发展,互联网环境也逐渐趋于完善,现代电子商务迅速发展的大环境下,企业与客户关系管理模式的进一步研究与完善是现代社会发展的必要要求。本文主要对客户关系管理内涵进行分析,针对互联网环境下的企业客户关系管理现状提出相应的管理措施,以促进企业自身发展。