保证交货时间 减少交货延误

编号 zgly0000422121

文献类型 期刊论文

文献题名 保证交货时间 减少交货延误

作者 李雨田 

母体文献 全球瓦楞工业 

年卷期 2006,(12)

页码 113-114

年份 2006 

分类号 F426.83 

关键词 交货期  产品质量  用户投诉  瓦楞纸箱  企业竞争力  生产计划 

文摘内容 根据近年来纸箱用户投诉统计, 产品交货期延误的投诉比例越来越高, 有时占到总投诉率的一半以上。在与顾客的沟通交流中, 大多数顾客对产品质量方面出现的问题还能够给予谅解。但对产品交货期延误极为恼火, 到了不可容忍的地步, 交货期延误会严重打破顾客的生产计划, 使瓦楞纸箱企业形象大打折扣, 严重削减企业竞争力, 甚至要接受按分钟计时的停产高额索赔。产品交货期已经成为顾客选择和评价供应商的第一要素。