关系营销与商业银行B to B关系创新

编号 zgly0000319523

文献类型 期刊论文

文献题名 关系营销与商业银行B to B关系创新

作者 杨丽华 

作者单位 中南林学院旅游与管理学院 

母体文献 山东工商学院学报 

年卷期 2003,17(5)

页码 71-73

年份 2003 

分类号 F832.33  F832.1 

关键词 关系营销  商业银行  中国  创新  目标市场  客户价值  市场细分  业务流程 

文摘内容 入世后, 树立科学的关系营销观, 从战略高度推行关系营销, 谋求与客户建立全面、稳定、长期的服务关系, 是我国商业银行的现实选择。