浅谈空中乘务员服务意识的培养

编号 zgly0001710314

文献类型 期刊论文

文献题名 浅谈空中乘务员服务意识的培养

作者 张潇潇 

作者单位 武汉职业技术学院 

母体文献 广东蚕业 

年卷期 2020年01期

年份 2020 

分类号 F562.6  F272.92 

关键词 空中乘务  服务意识  专业培养 

文摘内容 空乘作为民航上主要的服务人员,他们的职业形象和个人形象更多是代表着我国的对外面貌。所谓意识决定行为,乘务员的服务意识足够强大,那么民航的服务质量和民航的经济效益都会有很大的提升。文章根据目前情况对空中乘务员的服务意识进行探讨。