基于网络文本分析的杭州超山梅花节旅游形象感知研究

编号 zgly0001657962

文献类型 期刊论文

文献题名 基于网络文本分析的杭州超山梅花节旅游形象感知研究

作者 沈啸  崔会平  张建国 

作者单位 浙江农林大学风景园林与建筑学院  浙江农林大学旅游与健康学院  浙江农林大学法政学院 

母体文献 林业与生态科学 

年卷期 2019年01期

年份 2019 

分类号 F592.7 

关键词 旅游节庆  旅游形象感知  超山梅花节  网络文本分析 

文摘内容 为了更加客观、真实地反映节庆期间游客对景区旅游形象感知,以杭州超山梅花节为例,通过网络文本分析法,把近4a梅花节期间游客在各大旅游网站上的评论和游记作为研究样本,以景区整体环境、景区旅游资源、游客行为活动、旅游设施服务作为游客旅游形象感知的构成元素,对游客关于梅花节期间景区的旅游形象感知进行研究。结果显示:游客对景区整体环境认知良好;认为景区对现有资源利用不充分;在对景区内开展的各项娱乐活动较为满意的同时认为景区旅游元素过于单一;对景区的旅游设施服务方面存在一定的消极感。在此基础上,提出了改善基础设施服务、充分利用现有资源、优化游客旅游体验等建议。