浙江国家森林公园自导式解说服务游客满意度研究

编号 zgly0000637098

文献类型 期刊论文

文献题名 浙江国家森林公园自导式解说服务游客满意度研究

作者 包亚芳  孙治 

作者单位 浙江林学院旅游与健康学院 

母体文献 浙江林学院学报 

年卷期 2009,26(6)

页码 891-895

年份 2009 

分类号 S7-05  K928 

关键词 国家森林公园  游客满意度  自导式解说服务  浙江 

文摘内容 运用因子分析法对影响浙江国家森林公园自导式解说服务满意度的因素进行了归类分析。结果表明，游客对自导式解说服务满意度较低。特别是“园内解说性印刷品”方面；对解说满意度影响贡献率最大的因子是“解说牌示的设置与设计”。为提升竞争力，应提高浙江国家森林公园解说牌示设计水平，注重牌示布置；增加免费解说性印刷品投入等。