组织信任与组织绩效: 内部营销视角

编号 zgly0000826735

文献类型 期刊论文

文献题名 组织信任与组织绩效: 内部营销视角

作者 曲闻宇 

作者单位 东北林业大学 

母体文献 中国林业经济 

年卷期 2013(5)

页码 5-9

年份 2013 

分类号 F406.2 

关键词 组织信任  组织绩效  内部营销 

文摘内容 基于内部营销视角探讨组织信任的方向性特征如何影响组织绩效。依据内部营销的理论逻辑, 提出组织信任三个方向对组织绩效的影响假设和组织信任方向对组织绩效影响的差异性假设。实证结果证实了组织信任中对直接上司的信任和对高层领导的信任对企业绩效有显著的影响, 而对同事的信任对企业绩效影响不显著; 组织信任的三种方向中, 对高层领导的信任对组织绩效的作用最高, 对直接上司的信任作用次之, 对同事的信任作用最低。