国内旅游网络口碑研究进展及展望

编号 zgly0001533861

文献类型 期刊论文

文献题名 国内旅游网络口碑研究进展及展望

作者 张凤  周志宏 

作者单位 中南林业科技大学旅游学院 

母体文献 中南林业科技大学学报(社会科学版 

年卷期 2016年03期

年份 2016 

分类号 F592 

关键词 网络口碑  旅游服务质量  网络口碑营销 

文摘内容 随着新媒体时代的到来,旅游网络口碑不仅成为了旅游者的旅游决策信息源,也成为了各旅游地和旅游企业的用武之地。国内关于旅游网络口碑的研究主要讨论了旅游网络口碑与游客旅游决策、旅游服务质量、旅游营销策略的关系以及旅游网络口碑的传播机制、影响因素等方面的问题。作为一个新兴的研究领域,旅游网络口碑研究的论域还应拓展,在侧重应用和实证研究的同时,理论研究与应用研究、定量分析与定性分析必须紧密结合。